|
SIKÇA SORULAN SORULAR
Kartlarınızın örnekleri var mı?
Evet, memnuniyetle ücretsiz örnek gönderebiliriz. Sadece basitçe numune istek bölümünü doldurun ve hemen örnekleri size ulaştıralım. Pasifikart örnek gönderme sürecinde önceliği siparişi veren firmanın kendine ait örneğini göndermeye vermektedir. Göndereceğimiz örnekler güvenlik gerekçesi ile hiçbir resmi kurum ya da özel firmaya ait örnekler olmayacaktır. Sadece yapılacak işin tüm özelliklerini içinde barındıran tamamen kuruluşunuzun bilgilerini bulabileceğiniz size özel bir örnek olacaktır. Bu durum müşterimizin alacağı ürün ve baskı kalitesi ile ilgili tüm sorularının cevabını da doğal olarak vermektedir.
Nasıl sipariş veririm?
Sitemizde "Online sipariş" sayfasına giderek sipariş verebilirsiniz ya da (0312) 466 2 936 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
Kartlarınızın belirli bir kalınlığı var mı?
Evet, standart kartlarımız 760 micron(0,76 mm ISO standartı) dir. Ancak istek doğrultusunda farklı kalınlıklar üretmekteyiz.
Tasarımda bir hata olduğunda veya farklı bir değişiklik olduğunda düzeltme isteyebilir miyim?
Sınırsız düzeltme hakkınız bulunmaktadır. Kalite ve müşteri memnuniyeti ana hedefimizdir ve tasarımda herhangi bir hata bulduğunuzda bunu hızlı bir şekilde düzeltmek memnuniyetinizi karşılamak için vazgeçilmez ilkemizdir. Tasarım sizin için %100 tatmin edici değilse, sizin ihtiyaçlarınızı karşılayana dek tasarım devam edecektir.
Kendi tasarımımı kullanabilir miyim?
Evet, her zaman kendi tasarımlarınızı kullanabilirsiniz. Kişisel tasarımlar için grafik gereksinimleri" sayfasına bakınız). Ayrıca ftp üzerinden tasarımlarınızı gönderebilmeniz için bir ftp seçeneğimiz bulunmaktadır.
Kart sipariş verdiğimde benim için renk tonları çok önemlidir. Hangi bilgileri vermem gerekir?
Kart üzerinde renkleri tam istediğiniz şekilde yakalamak uzmanlık
gerektiren bir durumdur. Müşterinin ve iş yapan firmaların ikisinin
birden renk tonları konusunda bilgisinin üst düzeyde olmaması sorunları da beraberinde getirir. Müşterilerimizin bilgisayar ekranında gördüğü bazı renklerin, baskılı bir materyal üzerine kesinlikle 1/1 olarak uygulanamayacağını bilmelerini sağlamak bizim görevimizdir. İstediğiniz renk uyumu için, kurumsal renklerinizin bir pantone numarası bulunması yeterlidir. Bu durumda %100 renk garantisi tarafımızca verilmektedir.
Siparişimi almam ne kadar sürer?
Üretime başlamak için onay aldıktan sonra ürünün size ulaşma süresi 7-14 gün sürer. Gerçekleştirme süresi kart üzerinde bulunan kişiselleştirme ve diğer görsel eklemelere göre sipariş miktarına bağlı olarak değişir.
Siparişimi iptal etmek üzere fikrimi değiştirdim, bir geri ödeme alabilir miyim?
Siparişinizi nihai üretim başlamadan önce iptal edebilirsiniz. Üretim
için imzalı onay aldıktan sonra herhangi bir ücret iadesi sözkonusu
değildir. Nihai onaydan önce İptaller tam geri ödeme için mümkündür.
İade için 25 $ servis ücreti vardır.
Ödeme ne zaman bekleniyor?
Siparişinizin tasarım aşamasının sonuçlanması ile üretime alma süreci başlayacağından avans ödemesinin gerçekleşmesi gerekmektedir. Siparişinizin teslimat aşamasında paketlenmesinden sonra kalan ücretin ödenmesi ile teslimatınız gerçekleşmektedir.
Minimum bir sipariş adedi var mı?
Siparişlerinizde herhangi bir adet sınırlaması bulunmamaktadır. Pasifikart müşterilerini az ya da çok adet sipariş veren olarak sınıflandırmaz. Kartların minimum adette siparişi mümkündür. Ancak siparişlerde düşük adet daha fazla maliyet demektir.
Sizin fiyatınızdan daha düşük bir fiyat buldum, sizin fiyatınızı değiştirmenizi isterim, bu durumda ne yapılıyor?
Özelliklerine bağlı olarak düşük fiyat için elimizden geleni yapmaktayız. Yaptığımız işin kalitesini garanti ettiğimiz gibi başkalarının verdiği düşük fiyatı vermeyi garanti edemeyiz. Sizden isteğimiz tutar tarafınızca yüksek olarak görülüyorsa, bu durumun açıklamasını size yapmakla yükümlüyüz. Ancak fiyat düşürülmesi için ısrar edilmesi durumunda piyasada daha düşük maliyetlerle çalışan firmalarla çalışmanızı üzülerek öneririz.
|
